El 2023 promete ser un año de grandes avances tecnológicos en el que diferentes plataformas continuarán transformando industrias y sectores enteros. Una de las más sonadas es el metaverso, a través del cual las empresas continuarán innovando para ofrecer experiencias más inmersivas a clientes y usuarios.
Como ejemplo, recientemente la marca de autos Fiat ha presentado su sala de exposiciones digital “Metaverse store” en Las Vegas, con la que prevén “revolucionar” la experiencia de sus clientes.
En temas financieros, el open banking es una meta en común para todas las entidades financieras de cualquier tipo.
Con la adopción de nuevas tecnologías y plataformas, será cada vez más fácil el intercambio de información de los usuarios entre distintas entidades, facilitando la oferta de servicios y productos más personalizados y que respondan a las situaciones y necesidades financieras de cada persona.
En otras industrias como la de consumo, las plataformas de delivery continuarán beneficiando a los restaurantes familiares y otras PyMES.
De acuerdo con el CIDE, desde la llegada de las plataformas de reparto a domicilio a México en 2012, la participación del sector restaurantero en la generación de riqueza del país ha crecido entre 28 y 32%, mientras que el crecimiento del ingreso promedio mensual de los repartidores fue de 117%, de 2013 a 2020.
Es importante destacar que dentro de estos ejemplos, una de las tecnologías determinantes es la Inteligencia Artificial (IA).
De hecho, una de las que predominarán este año son la IA adaptiva, que utiliza retroalimentación en tiempo real para cambiar su dinámica de aprendizaje y ajustar objetivos.
Esta tecnología se vuelve determinante en organizaciones que tienen procesos con cambios derivados de situaciones externas que requieren respuestas rápidas.
También están las plataformas industriales de nube, las cuales, de acuerdo con la firma especializada Gartner, serán utilizadas por más de 50% de las empresas para 2027.
Tome nota, 2023 será un año determinante para las nuevas tendencias y la digitalización de más servicios en todos los sectores.
